据徐先生提供的与戴尔售后专员的通话录音显示，戴尔售后专员表示两次更换的屏幕都是“良品屏”，也就是经过维修翻新后的屏幕，全新的三包屏幕需要出示发票才能更换，“为什么前两次换屏...
陈经理表示，即使三包期内没有上门维修记录，按照戴尔的规定，质保期内（购买后2年内）同一问题上门维修过三次及以上的，都可以申请更换一台不低于顾客电脑配置的新电脑。陈经理称，他...
对陈女士电脑出现的问题，戴尔售后给出的解决方案是“机器过保，要付费维修。”网友观点：电池何时鼓包的，不得而知 在某网络投诉平台上，也有用户反映戴尔“灵越7591”电池鼓包，并质...
经戴尔售后人员认定，相关故障原因为主板损坏，需要上门拆机更换零部件。张先生表示，新电脑买回不足20天，使用不超过十次，且每次使用不超过两小时，一定是电脑质量存在问题。因此，张...
12月22日,澎湃新闻联系涉事经销商及戴尔售后。戴尔售后表示消费者无法提供发票不符合换机政策,只能在保修期内提供继续维修的服务。此前,经销商曾以所售电脑为批发机为理由拒绝向消费者...
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